top of page

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

Wybierz swój system operacyjny (iOS lub Android)

Apple logo selected.png
Android logo selected.png

  • Nie mogę pobrać pliku APK

Upewnij się, że używasz przeglądarki Chrome do pobierania pliku APK i że masz wystarczająco dużo wolnego miejsca

  • Nie mogę zainstalować pliku APK, pojawia się błąd „Nie można otworzyć pliku”

Pamiętaj, aby zainstalować pakiet APK z aplikacji Pliki, a nie z przeglądarki.

  • Nie mogę zainstalować pliku APK, pojawia się błąd „Aplikacja nie została zainstalowana”

  • Przed zainstalowaniem aplikacji FCC odinstaluj oficjalną aplikację DJI

  • Upewnij się, że podczas instalacji masz co najmniej 4 GB wolnego miejsca

  • Jeśli nadal masz problemy, zrestartuj telefon po usunięciu oficjalnej aplikacji

  • Nie mogę zainstalować pliku APK, otrzymuję błąd „Pakiet jest w konflikcie z istniejącym pakietem”

  • Przed zainstalowaniem aplikacji FCC odinstaluj oficjalną aplikację DJI

  • Jeśli nadal masz problemy, zrestartuj telefon po usunięciu oficjalnej aplikacji

  • Aplikacja ulega awarii podczas uruchamiania lub podczas próby zalogowania się przy użyciu poświadczeń Drone-Tweaks

  • Istnieje kilka przyczyn tego problemu:

    • ostatnia aktualizacja Androida od Google, która nie pozwala na uruchamianie aplikacji zbudowanych przy użyciu starszych SDK. Ten sam problem występuje w oficjalnej aplikacji DJI 1.13.10.
      Firma DJI wydała aktualizację (1.14.x) rozwiązującą ten problem. Pracujemy nad dostosowaniem FCC do tej wersji, ale zajmie to trochę czasu, ponieważ DJI wprowadziło dość drastyczne zmiany w aktualizacji aplikacji do nowych zestawów SDK.
      Aby potwierdzić, że to jest problem, możesz zainstalować oficjalną aplikację DJI 1.13.10 i sprawdzić, czy ona również się nie uruchamia. Możesz ją pobrać stąd .
      Jeśli masz pewność, że to jest przyczyną Twojego problemu (np. oficjalna aplikacja DJI w wersji 1.13.10 również nie uruchamia się na Twoim telefonie), możesz odinstalować aktualizację systemu Android, która spowodowała ten problem, wykonując następujące czynności:

      • Zainstaluj ADB na swoim komputerze ( pomoc w tym temacie )

      • Otwórz okno terminala

      • Uruchom polecenie `adb shell pm uninstall com.google.android.art`

      • Zrestartuj telefon

    • Jeśli to nadal nie rozwiąże Twojego problemu, pamiętaj, że niektóre modele telefonów po prostu nie są jeszcze w ogóle obsługiwane przez system Android 14. Przykładami są seria Samsung Galaxy, S22 do S24, Fold 6 itd. Jeśli w międzyczasie masz inne urządzenie do użycia, możesz to zrobić i nie wpłynie to na możliwość bezpłatnej zmiany urządzenia w trakcie trwania rocznej licencji.

  • Aplikacja uruchamia się, ale okno „drone-tweaks login” nie pojawia się

  • Jeśli korzystasz z Androida 12 lub 13 i przy uruchomieniu nie wyświetla się już okno „drone-tweaks login” ani komunikat „FCC Mode Enabled”, najprawdopodobniej jest to spowodowane instalacją przez Twój telefon aktualizacji systemu Google Play z 1 lipca 2022 r. lub od 1 sierpnia 2023 r.

  • Jeśli zainstalowałeś już najnowszą wersję i nadal nie pojawia się okno „drone-tweaks login” ani komunikat „FCC Mode Enabled”, musisz odinstalować aktualizację Google Play, która to spowodowała. Aby to zrobić:

    • ​Zainstaluj ADB na swoim komputerze (pomoc w tym)

    • Otwórz okno terminala

    • Uruchom polecenie `adb powłoki pm odinstaluj com.google.android.art`

    • Uruchom ponownie telefon

  • Nie mogę się zalogować, pojawia się błąd „Za dużo urządzeń”

  • Podczas rocznej licencji możesz zmienić swoje urządzenie raz za darmo. Jeśli chcesz przenieść swoją licencję na trzecie urządzenie, musisz uzyskać rejestrację dodatkowego urządzenia  pack. Użyj tego samego adresu e-mail podczas zakupu, a Twoje konto zostanie automatycznie uaktualnione, aby umożliwić logowanie się innego urządzenia.

  • Tryb FCC nie jest włączony

  • Musisz wynieść drona na zewnątrz, aby uzyskać sygnał GPS, zanim tryb FCC zostanie włączony.

  • Upewnij się, że rozumiesz, jak zidentyfikować tryb FCC, różni się on w systemie iOS i Android. Aby uzyskać szybkie wyjaśnienie i przykładowe obrazy, sprawdź „Skąd mam wiedzieć, że jestem w trybie FCC?” obszar ze strony FAQ

  • 5,8 GhZ nie jest włączone

  • W przypadku aplikacji Fly może być konieczne latanie dronem przez kilka minut, zanim 5,8 Ghz zostanie włączone po raz pierwszy.

  • W przypadku aplikacji GO4 będziesz musiał ponownie sparować kontroler z dronem, wykonaj proste czynności opisane w tym filmie .

  • Ikona aplikacji utknęła na „Oczekiwanie...”

  • Tak wygląda aplikacja podczas procesu pobierania, poczekaj, aż się zakończy. Jeśli uważasz, że może występować problem z połączeniem i chcesz ponownie uruchomić pobieranie, po prostu stuknij ikonę raz, a następnie poczekaj, aż pobieranie się zakończy.

  • Podczas próby uruchomienia aplikacji pojawia się komunikat „Niezaufany programista korporacyjny”

  • Aby móc uruchomić aplikację, musisz zaufać certyfikatowi programisty, którego użyliśmy do jej podpisania.
    Aby zaufać certyfikatowi programisty, przejdź do Ustawienia > Ogólne na urządzeniu z systemem iOS.
    Przewiń w dół do Zarządzanie urządzeniami lub Zarządzanie VPN i urządzeniami i przejdź do niego. W sekcji Aplikacja dla przedsiębiorstw dotknij nazwy programisty, a następnie dotknij niebieskiego przycisku Zaufanie i zaakceptuj komunikat potwierdzający.

  • Podczas próby uruchomienia aplikacji otrzymuję komunikat „Wymagany tryb programisty”

  • Począwszy od iOS 16, został dodany nowy tryb, który należy włączyć, zanim będzie można uruchamiać aplikacje zainstalowane poza AppStore.
    Aby włączyć tryb programisty, wybierz Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo na urządzeniu z systemem iOS. Przewiń w dół do pozycji listy Tryb programisty i przejdź do niej. Aby przełączyć tryb programisty, użyj przełącznika "Tryb programisty".   Dotknij przełącznika, aby włączyć tryb programisty. Gdy to zrobisz, Ustawienia wyświetlają alert ostrzegający, że tryb programisty zmniejsza bezpieczeństwo Twojego urządzenia. Aby kontynuować włączanie trybu programisty, dotknij przycisku Uruchom ponownie alertu.   Po ponownym uruchomieniu urządzenia i jego odblokowaniu wyświetli się alert potwierdzający, że chcesz włączyć tryb programisty. Aby potwierdzić zmniejszenie ochrony bezpieczeństwa w zamian za zezwolenie na działanie innych aplikacji, dotknij opcji Włącz i po wyświetleniu monitu wprowadź hasło urządzenia.

  • Podczas próby uruchomienia aplikacji otrzymuję komunikat „Aplikacja nie jest już dostępna”

  • Używamy certyfikatu Apple do podpisywania aplikacji za Ciebie. Ten certyfikat jest ważny przez około rok, po wygaśnięciu tego certyfikatu (i Twojej licencji) aplikacja nie będzie się już uruchamiać.

  • Kiedy tak się stanie, będziesz musiał kupić nową licencję.

  • Nie mogę się zalogować, pojawia się błąd „Zbyt wiele urządzeń”

  • Możesz zmienić swoje urządzeniepewnego razuza darmo w okresie rocznej licencji. Jeśli chcesz przenieść swoją licencję na trzecie urządzenie, musisz uzyskać plikZarejestruj dodatkowe urządzenie pack. Użyj tego samego adresu e-mail przy zakupie, a Twoje konto zostanie automatycznie zaktualizowane, aby umożliwić logowanie na innym urządzeniu.

  • Nie mogę zainstalować aplikacji, otrzymuję komunikat „Nie można zweryfikować integralności”

  • Ten błąd zwykle oznacza, że aplikacja nie jest podpisana na Twoim urządzeniu.

  • Może się tak zdarzyć, jeśli Twoja licencja wygasła, a certyfikat Apple użyty do podpisania Twojej aplikacji nie jest już ważny.

  • Innym możliwym wyjaśnieniem tego jest to, że próbujesz zainstalować aplikację na innym urządzeniu. Aby to zrobić, musisz podpisać aplikację dla tego nowego urządzenia. Twoje opcje to:

    • pobierz dodatkowy pakiet do podpisywania  OR

    • jeśli wolisz samodzielnie podpisywać się na swoim nowym urządzeniu, możesz również skorzystać z usługi zewnętrznej do podpisania aplikacji

  • Mavic Mini lub Mini SE nie przełącza się na FCC, nadal widzę 13 kanałów

Jeśli używasz Mavic Mini 1 lub Mini SE, przełącz aplikację w tryb standardowy:

  1. Wykonaj wszystkie normalne ustawienia początkowe i zaloguj się przy użyciu poświadczeń Drone Tweaks

  2. Gdy pojawi się komunikat „FCC Mode Enabled”, stuknij „Options”

  3. Z przedstawionych opcji wybierz „Tryb standardowy” i uruchom ponownie aplikację

  • 5,8 GhZ nie jest włączone w GO4

  • TakBędziesz musiał ponownie sparować kontroler z dronem, wykonaj proste czynności opisane wten film.

bottom of page